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Plazas limitadas
FORMACIÓN GRATUITA DE PRIMER NIVEL QUE NO CONSUME CRÉDITOS DE FUNDAE.
Competencias a desarrollar:
Adquirir los fundamentos necesarios sobre los diferentes servicios y destinos turísticos, aplicando las técnicas de marketing necesarias para su comercialización.
TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO:
Curso Comercialización de productos turísticos
OCUPACIONES Y PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS
Directores de publicidad y relaciones públicas. Empleados de información al usuario. Directores de departamento de comercialización y ventas. Directores de departamento de telemarketing. Profesionales de la publicidad y la comercialización. Directores de departamento de marketing. Operadores de telemarketing. Asistentes acompañantes de grupo turístico (a.g.t.). Guías de turismo.
Recepcionistas de hotel. Empleados de agencias de viajes. Empleados de producto de agencias de viaje.
RESUMEN CONTENIDO DEL CURSO
MÓDULO DE FORMACIÓN 1 – CONOCIMIENTOS SOBRE EL TURISMO
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas.
- Conceptualización del turismo
- Definición de turismo y turista en el ámbito de la venta de servicios.
- El turismo como fenómeno y potencial mercado.
- Breve historia del turismo y comercialización.
- Gestión de los servicios turísticos de cara su organización y venta al cliente.
- El servicio turístico de calidad.
Habilidades de gestión, personales y sociales.
- Interés en profundizar en el concepto de turismo y su relación con el ámbito comercial.
- Capacidad de mantener una escucha activa y habilidades sociales de cara a establecer una cordial y efectiva relación con el cliente.
MÓDULO DE FORMACIÓN 2 – GESTIÓN DE LOS ELEMENTOS TURÍSTICOS
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas.
- Destinos turísticos
- Definición de destino turístico.
- Tipos de turismo y su público objetivo.
- El marketing y los destinos turísticos.
- Clasificación de destinos turísticos.
- Casos prácticos relacionados con la información y venta del servicio al cliente.
- Servicios turísticos.
- Servicios turísticos ofertados
- Conocimiento acerca de los tipos y características de empresas turísticas.
- Casos prácticos relacionados con empresas del sector.
- Gestión de alojamientos turísticos.
- Definición de la gestión de alojamientos turísticos.
- Características de la gestión de los alojamientos y medidas a tener en cuenta.
- Normativa y clasificación de alojamientos.
- Ecoturismo o turismo sostenible.
- Definición de turismo sostenible.
- Conceptos básicos del ecoturismo
- Origen y porqué del ecoturismo.
- Repercusión internacional.
- Actividad turística relacionada con el ecoturismo y público objetivo.
- Educación en ecoturismo.
- Casos prácticos de organización y venta de servicios turísticos relacionados con el ecoturismo.
Habilidades de gestión, personales y sociales.
- Actitud positiva en la atención al cliente.
- Capacidad organizativa y de gestión de problemas.
- Sensibilización en materia medioambiental.
Incluye las siguientes titulaciones.
Superando satisfactoriamente la formación, se obtendrá un Diploma acreditativo de la realización del curso. (HOTT0006)
REQUISITOS PARA ACCEDER
No se requieren acreditaciones/titulaciones.
Dirección y equipo técnico
Profesionales del sector en activo de grandes empresas y firmas.
