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Plazas limitadas
FORMACIÓN GRATUITA DE PRIMER NIVEL QUE NO CONSUME CRÉDITOS DE FUNDAE.
Itinerario Resiliencia360: Comunicación Efectiva y Bienestar Laboral
Competencias a desarrollar:
Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público
TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO:
Itinerario Resiliencia360: Comunicación Efectiva y Bienestar Laboral
¿Qué vas a aprender?
Identificar el síndrome de burnout o estrés laboral, analizar a qué responde, cómo se genera y qué lo mantiene, conocer los efectos emocionales, cognitivos y psicosociales
así como las técnicas para la protección y el manejo del estrés en el ámbito laboral.
RESUMEN CONTENIDO DEL CURSO
COMT106PO – COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES – 70 HORAS
- 1. COMUNICACIÓN BÁSICA
- 2. HERRAMIENTAS Y RECURSOS PARA MEJORAR LA CALIDAD DE ATENCIÓN A USUARIOS
- 3 BUENAS PRÁCTICAS PARA EL MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES EN RELACIÓN CON OTROS
SEAD308PO – PREVENCIÓN BURNOUT O ESTRÉS LABORAL- 60 HORAS
- 1. ¿QUÉ ES EL BURNOUT?
- 2. ESTRESORES
- 3. RESPUESTAS COGNITIVAS.
- 4. RESPUESTAS FISIOLÓGICAS.
- 5. RESPUESTAS PSICOSOCIALES.
- 6. TÉCNICAS PARA AFRONTAR EL ESTRÉS
- 7. ESTRATEGIAS DE AUTOCUIDADO
Recibirás la siguiente titulación:
- Diploma: COMT106PO – COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN SITUACIONES
- Diploma: SEAD308PO – PREVENCIÓN BURNOUT O ESTRÉS LABORAL
Para personas profesionales del sector: Sanidad
Itinerario Resiliencia360: Comunicación Efectiva y Bienestar Laboral
Inicio Julio 2025
130 HORAS
ONLINE
MÁS DE 80 ORGANIZACIONES NOS ENCOMIENDAN CADA AÑO LA GESTIÓN DE SUS PROYECTOS MÁS RELEVANTES
