Impulsa tu carrera
y sigue creciendo profesionalmente
Plazas limitadas
FORMACIÓN GRATUITA DE PRIMER NIVEL QUE NO CONSUME CRÉDITOS DE FUNDAE.
Itinerario formativo Gestión de establecimientos
Competencias a desarrollar:
Adquirir y entrenar las habilidades y los procesos mentales que facilitan la implantación e impulso de los procesos de innovación dentro de la empresa, los conocimientos necesarios para distinguir los tipos de impresos, documentos y libros que se utilizan en una agencia comercial, así como su adecuada cumplimentación. Adquirir los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.
TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO:
Itinerario formativo Gestión de establecimientos
¿Qué vas a aprender?
Adquirirás y entrenarás las habilidades y los procesos mentales que facilitan la implantación e impulso de los procesos de innovación dentro de la empresa.
Adquirirás los conocimientos necesarios para distinguir los tipos de impresos, documentos y libros que se utilizan en una agencia comercial, así como su adecuada cumplimentación.
Adquirirás los conocimientos necesarios, que permitan al encargado de tienda planificar la actividad administrativo-comercial y supervisar las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, así como coordinar al personal del establecimiento.
QUIERO INSCRIBIRMERESUMEN CONTENIDO DEL CURSO
1. HABILIDADES DISRUPTIVAS EN LA EMPRESA (20 HORAS)
2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AGENCIA COMERCIAL (15 HORAS)
1. LOS IMPRESOS Y LOS DOCUMENTOS.
1.1. Introducción.
1.2. Concepto y características.
1.3. Contenido y clases de impresos y documentos.
1.4. Normalización de impresos y documentos: normas une y abreviaturas más frecuentes.
1.5. Formas de archivar.
2. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA TESORERÍA.
2.1. Introducción.
2.2. El cheque y el cheque bancario.
2.3. El recibo.
2.4. La letra de cambio.
2.5. Libros de registro: clases, formalización, llevanza y conservación de los libros.
3. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRAVENTA EN SU RELACIÓN CON LAS EMPRESAS
3.1. Introducción.
3.2. El pedido.
3.3. Recepción de mercancías: albaranes de entrega y recepción.
3.4. Facturación de proveedores: confeccionar una factura con los distintos tipos de iva.
3.5. Notas de abono.
3.6. Notas de gastos.
4. LIBROS DE REGISTRO
4.1. Introducción.
4.2. Clases, formalización, llevanza y conservación de libros específicos para el agente comercial.
5. LIBROS CONTABLES
5.1. Introducción.
5.2. Libros contables obligatorios.
5.3. Libros contables auxiliares.
5.4. El control de las comisiones.
6. CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DE DOCUMENTOS
6.1. Introducción.
6.2. Clasificación nominativa.
6.3. Clasificación geográfica.
6.4. Clasificación por materias y asuntos.
6.5. Clasificación numérica.
6.6. Clasificación cronológica.
6.7. Clasificación mixta.
6.8. Clasificación decimal universal.
3. GESTIÓN DE TIENDAS (100 HORAS)
1. INTRODUCCIÓN: GESTIÓN DE TIENDAS
2. ÁREA COMERCIAL
2.1. Política comercial.
2.2. Área gestión y administración económica.
2.3. Plan de ventas.
2.4. Cuenta de explotación.
2.5. Balance provisional.
2.6. Sistemas informáticos.
3. ÁREA RECURSOS HUMANOS
3.1. La función directiva del jefe de tienda.
3.2. Motivación de los vendedores.
4. ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1. Formación en venta asistida.
4.2. Eficacia comercial.
4.3. El proceso de la comunicación.
4.4. La comunicación en la venta.
4.5. Métodos de venta.
4.6. El rol del vendedor.
4.7. El vendedor de comercio.
4.8. El proceso de la venta.
4.9. La preparación y la introducción en el proceso de la venta.
4.10. Técnica de apoyo en la venta: fase de desarrollo.
4.11. Técnica de finalización del proceso de la venta: cierre y seguimiento.
5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
5.1. El punto de venta y su imagen.
5.2. Organización, control y análisis de ventas.
5.3. Márgenes y precios.
6. GESTIÓN DE COMPRAS
6.1. Gestión de stocks.
6.2. Gestión de ventas: arqueo de caja.
6.3. Sistemas de gestión informatizada.
6.4. Control de la gestión comercial.
7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA
7.1. Disposición del punto de venta.
7.2. Percepción de los colores.
7.3. Iluminación.
8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
8.1. Las relaciones comerciales a través de internet.
8.2. Utilidades de los sistemas on-line.
8.3. Modelos de comercio a través de internet.
8.4. Servidores on-line.
8.5. El internauta como cliente potencial y real.
8.6. Criterios comerciales en el diseño las páginas web.
8.7. Tiendas virtuales.
8.8. Medios de pago en internet.
9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES
Recibirás las siguiente titulaciones:
- Diploma: ADGD74 HABILIDADES DISRUPTIVAS EN LA EMPRESA.
- Diploma: COML007PO_GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA AGENCIA COMERCIAL.
- Diploma: COMT111PO GESTIÓN DE TIENDAS.
Para personas profesionales del sector: Gran Distribución
Dirección y equipo técnico
Profesionales del sector en activo de grandes empresas y firmas.
MÁS DE 80 ORGANIZACIONES NOS ENCOMIENDAN CADA AÑO LA GESTIÓN DE SUS PROYECTOS MÁS RELEVANTES
